Разработано в DessitesBY
Утверждаю
Директор ООО «ФитЭксперт»
Малиновский С.К.
02.04.2025 г
Положение о бонусной программе в фитнес-клубе BODIS Pin-Up FITNESS
ООО "ФитЭксперт
Разработанная Бонусная программа направлена на привлечение новых и Pin-Up на удержание существующих членов фитнес-клуба BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. «Организатор программы» Pin-Up - фитнес-клуб BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
1.2. «Участник Pin-Up программы» - физическое лицо, являющееся держателем клубной карты фитнес клуба BODIS FITNESS ООО «ФитЭксперт».
1.3. «Бонусный счёт»- совокупность учётных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
1.4. «Бонусные баллы» (Баллы) - расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт участника. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение Pin-Up их в денежном эквиваленте.
1.5. «Бонусная скидка»-скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при оплате услуг Клуба. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка Pin-Up начисленных баллов на бонусном счете Участника программы.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Условия Программы разработаны с учётом требований действующего законодательства Республики Казахстан.
2.2. Программа действует с 16.12. 2021 года. Бонусные баллы начисляются Участникам с даты старта Программы. Изменения в программу внесены 02.04.2025 года.
2.3. Порядок участия в программе: - заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путём направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте netgo.click, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы; -договору считается заключённым с момента активации клубной карты Участника Программы.
2.4. Участие в программе даёт право: -получать и накапливать бонусные Pin-Up баллы за посещение фитнес-клуба, приобретённые услуги и товары на территории Организатора, прочие активности, определяющиеся в соответствии с условиями настоящего Положения; -использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате товаров и услуг Клуба; -участвовать в специальных акциях Программы.
2.5. В Pin-Up рамках маркетинговых акций могут предоставляться персональные или сегментированные специальные предложения: -повышенный бонус для групп клиентов; -повышенный бонус на услугу.
2.6. Количество бонусов, а также историю операций по бонусному счёту можно посмотреть в личном кабинете на сайте netgo.click, либо узнать у специалиста по работе с клиентами на рецепции.
2.7. Информация о Бонусной программе, о внесении изменений либо прекращении действия программы размещена на сайте www.bodis-fitness.bv. Изменения в Бонусной программе Pin-Up становятся действительными с момента публикации на сайте netgo.click. Незнание положений Бонусной программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников программы к Организатору.
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1. Все клиенты клуба автоматически становятся участниками Бонусной программы. При желании Участник может отказаться, сообщив специалисту по работе с клиентами о своём нежелании участвовать в Бонусной программе.
НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
4.1. Баллы начисляются на бонусный счёт Участника программы Pin-Up в следующем порядке: Приветственные баллы для клиентов, которые впервые приобрели членство в фитнес клубе BODIS FITNESS (за исключением покупки услуг по акции)-3 балла.
4.2. За платные тренировки (не включённые в клубную Pin-Up карту) по групповым направлениям - 1 балл. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора с помощью клубной карты (электронного браслета) Клиента клуба.
4.3. Своевременное продление клубной карты (в период наличия активного членства)-5 баллов. 4.4. Баллы за покупку дополнительных услуг в фитнес-клубе BODIS Pin-Up FITNESS (анализ состава тела, перкуссионный массаж, диагностика ОДА, составление индивидуальной тренировочной программы) начисляются на Бонусный счёт Участника в размере 1 балла. Баллы начисляются на покупки, которые оплачены наличными деньгами или по банковской карта.
4.5. В день Рождения Участника Бонусной программы-5 баллов.
4.6. За возобновление Pin-Up членства в фитнес клубе-3 балла.
4.7. За покупку товаров на фитнес-баре на сумму от 15₸. в одном чеке-1 балл.
4.8. За приведённого в фитнес-клуб друга, при покупке другом клубной карты в день первого визита Pin-Up - 5 балла.
4.9. Срок действия бонусных баллов - 12 месяцев с момента начисления. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счёт обнуляется, и накопленные Баллы сгорают.
4.10. Бонусы начисляются на Pin-Up стоимость услуги/товара, оплаченного наличными деньгами или по банковской карте.
4.11. Бонусы не начисляются при оплате услуги/товара бонусными Pin-Up баллами.
4.12. В случае возврата денежных средств за услугу/товар, начисленные за покупку бонусы аннулируются.
СПИСАНИЕ БАЛЛОВ
5.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии Pin-Up действующего клубного членства. После закрытия клубного членства Бонусный счёт закрывается, оставшиеся на данном счёте неиспользованные баллы сгорают и не подлежат компенсации в денежной или натуральной форме.
5.2. Воспользоваться Pin-Up баллами при оплате товаров и услуг Клуба Участник может в день начисления баллов.
5.3. Один Бонусный балл даёт право участнику программы на получение скидки в размере одного Pin-Up рубля. Максимальный размер бонусной скидки: 20% от стоимости услуг: • Продление клубного членства (покупка клубной карты членом фитнес клуба BODIS FITNESS); • Оплата услуги «Аренда шкафчика»; • При покупке группового занятия членом фитнес клуба; • При покупке следующих розничных товаров: полотенце, носки, кружка, бутылка, гель для душа, шампунь, свеча. 100% от стоимости услуги: • При покупке услуги «Временная аренда браслета»; • При покупке услуги «Заморозка».
5.4. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счёта Участника программы списывается сумма Баллов, не превышающая % от стоимости покупки, регламентированный в Pin-Up соответствии с пп. 4.6 Положения.
5.5. Организатор программы в праве в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счёта Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счёт Участника. В таком случае, Pin-Up Организатор списывает с Бонусного счёта сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.
5.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.7. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочного сертификата.
5.8. Бонусами нельзя Pin-Up оплатить покупку услуг/товаров, реализуемых со скидкой в рамках акций и специальных предложений.
5.9. Скидки, Pin-Up акции, специальные предложения и бонусы не суммируются.
5.10. Бонусные баллы с Pin-Up разных бонусных счетов не суммируются и не могут быть переведены с одного бонусного счёта на другой.
5.11. При совершении покупки, списание Бонусов с Бонусного Pin-Up счёта происходит по желанию Участника Бонусной программы.
ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
6.1. Участники Бонусной программы Pin-Up при заполнении анкеты на рецепции клуба и создании Личного кабинета (регистрация на сайте Организатора) подтверждают свое согласие на:
6.1.1. Обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направлением специальных Pin-Up предложений, сервисной информации и информации о новых товарах и рекламных акциях, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
6.1.2. Получение сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении Бонусов, сумме Бонусов на счете по учёту Бонусов в личном кабинете Pin-Up пользователя на сайте m'w.netgo.click
6.1.3. Соблюдение всех положений Бонусной программы.
ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. Фитнес клуб BODIS FITNESS, как Организатор программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте wmv.bodis-fitness. by
7.3. Организатор не несёт ответственность за незнание Участником положений Бонусной программы.
7.4. В случае предусмотренных правилами Pin-Up Бонусный счёт может быть аннулирован без предупреждения на неопределённый период с целью проведения проверки/расследования по фактам любых обоснованных нарушений, подозрении в любых случаях злоупотреблений.
7.5. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного Pin-Up (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.6. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.